朝からauのメールが届かない…そんな戸惑いがXにも並んでいます。KDDIの発表では、10月28日午前6時からauメールが全国で利用しづらい状況です。📩
📌 公式発表：【障害発生】auメールサービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（10月28日 午前6時09分時点）
◆いつから、どこで？
2026年10月28日（水）午前6時から、全国で発生。対象はau、UQ mobile、au回線を利用するMVNO
◆何が使えない？
auメールサービス（キャリアメール）。音声通話とデータ通信は問題なく利用できる
◆困ったら？
auは157、UQ mobileは0120-929-818。KDDIのチャット窓口も用意されている
青瀬すい朝イチでメールが止まると、予定の連絡も認証コードもまとめて届かず、本当に困ります。
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📩 何が起きている？
KDDIが公開した障害情報によると、
障害が起きたのは2026年10月28日（水）の午前6時から。
影響エリアは全国で、
対象はau、UQ mobile、
au回線を利用するMVNOの通信サービスです。
影響が出ているのは「auメールサービス（キャリアメール）」。
KDDIは「ご利用できない状況が発生しています」としています。
一方、音声通話とデータ通信は問題なく利用できると案内されています。
つまり、電話やネットは使えるのに、
auのメールの送受信だけがうまくいかない状態です。
| 発生 | 10月28日（水）午前6時から |
|---|---|
| エリア | 全国 |
| 対象 | au・UQ mobile・au回線のMVNO |
| 使えない | auメール（キャリアメール） |
| 使える | 音声通話・データ通信 |
⏰ いまの状況は？
ITmedia NEWSも同日7時51分の記事で、
午前7時10分時点で障害が継続していると報じました。
原因は調査中で、
具体的な復旧の見通しは判明次第知らせるとされています。
KDDIの発表ページに載っているのは、
6時09分時点の内容です。
| 6時09分 | KDDIの発表ページの内容の時点 |
|---|---|
| 7時10分 | 障害が継続（ITmedia NEWS） |
| 原因 | 調査中 |
💬 Xではどんな声？
Xでは朝6時台から「auメールが使えない」
「受信できない」といった投稿が相次ぎました。
メールの接続設定がエラーになり続けるという声も出ています。
🔑 キャリアメールって？
キャリアメールとは、
携帯電話会社が提供する専用のメールアドレスのこと。
会員登録の認証コードなどをこのアドレスで受け取っている場合は、
届かなくなるため困りやすいところです。
☎️ 困ったときの窓口は？
困ったときの窓口も案内されています。
auの携帯電話からは局番なしの157、
au以外の携帯電話や一般電話からは0077-7-111（9:00〜20:00・通話料無料）。
UQ mobileは0120-929-818（10:00〜19:00）で、
チャットでの問い合わせ（AIは24時間、
コミュニケーターは9:00〜20:00）もあります。
povo2.0のお客さまには、
povoサポートのチャット窓口が案内されています。
| auの携帯 | 局番なしの157 |
|---|---|
| ほかの電話 | 0077-7-111（9:00〜20:00） |
| UQ mobile | 0120-929-818（10:00〜19:00） |
| チャット | AIは24時間・コミュニケーターは9:00〜20:00 |
| povo2.0 | povoサポートのチャット窓口 |
ネット上の反応
auのメルアドが使えない
auのメールが受信できない…
朝からauのメール死んでる？
最近は何かの契約時にキャリアメール以外でと言われるようになった。昔は信用度高かったのに。
認証コードをauのメルアドに送るやつで変えられないのもある
接続設定がエラー続きで、auのキャリアメールが使いものにならん
あらあら。今日はKDDIのイベントの日だよね。ついてないねえ。
ネット上の反応をまとめています
管理人のひとこと
朝から困った人、多いはず…！電話やデータ通信は使えるので、急ぎの連絡は電話などほかの手段で乗り切りましょう。
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